Política de Privacidad

1. Qué datos recopilamos

Si creás o administrás un listado de negocio: nombre del negocio, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, sitio web, dirección, descripción, fotos, menú (PDF o CSV) y el enlace a tus reseñas de Google, si los proporcionás. El correo se usa para identificar tu listado y enviarte avisos relacionados (por ejemplo, de renovación).

Si dejás una reseña: el nombre que vos mismo escribís (podés usar cualquier nombre, no verificamos identidad), tu calificación y tu comentario. Esa información se publica de forma visible en la página del negocio.

Si solo navegás el Sitio: no recopilamos tu nombre ni tu correo. Contamos las visitas de forma agregada (cuántas páginas se vieron, en qué hora) para mostrar estadísticas de tráfico en /estadisticas, sin asociarlas a una persona identificable. Para el contador de “visitantes en línea” usamos un identificador aleatorio y temporal guardado en el sessionStorage de tu navegador (no una cookie) — se borra solo al cerrar la pestaña y no sirve para identificarte entre visitas.

Si pagás una suscripción o una puja: el pago en sí lo procesa Wompi, no GuiaChivo — ver la sección 4.

2. Para qué usamos estos datos

• Mostrar y operar tu listado en el directorio.
• Contactarte por correo sobre tu listado (confirmaciones, avisos de vencimiento o cancelación).
• Mostrar reseñas públicamente en la página del negocio correspondiente.
• Generar estadísticas agregadas y anónimas de uso del Sitio.
• Prevenir fraude, abuso, o uso indebido del Sitio.
• Cumplir obligaciones legales, cuando corresponda.

No usamos tus datos para publicidad de terceros, y no los vendemos a nadie.

3. Cookies y rastreo

GuiaChivo no usa cookies de rastreo ni de publicidad, ni herramientas de análisis de terceros (como Google Analytics) que sigan tu actividad entre sitios. El único dato guardado en tu navegador es el identificador temporal de sessionStorage descrito en la sección 1, usado solo para el contador de visitantes en línea.

4. Con quién compartimos datos

Wompi (proveedor de pagos en El Salvador): procesa los pagos de suscripciones y pujas. GuiaChivo le envía el monto y una referencia del pago, y Wompi nos confirma si fue aprobado — nunca vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta. El uso que Wompi hace de tus datos de pago se rige por su propia política de privacidad.

Cloudflare (proveedor de infraestructura): aloja el Sitio, la base de datos y las imágenes que subís, como cualquier proveedor de hosting. No los usa con fines propios de publicidad.

No compartimos tus datos con nadie más, salvo que la ley lo exija.

5. Dónde se almacenan los datos

Los datos del directorio (información de negocios, reseñas, fotos, menús) se almacenan en la infraestructura de Cloudflare (base de datos D1 y almacenamiento de archivos R2). Las fotos y documentos que subís se sirven directamente desde ese almacenamiento.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de un listado se conservan mientras esté activo y por un período razonable después, para mantener un registro administrativo (por ejemplo, ante disputas de pago). Si querés que eliminemos por completo tu listado y su información, escribinos a hola@guiachivo.com y lo hacemos manualmente.

7. Tus derechos

Podés pedirnos en cualquier momento: acceder a los datos que tenemos sobre tu negocio, corregirlos, o eliminarlos. Como no tenemos sistema de cuentas, hacemos estos cambios manualmente al escribirnos a hola@guiachivo.com desde el correo asociado a tu listado.

8. Seguridad

El Sitio se sirve exclusivamente por HTTPS (conexión cifrada). Tomamos medidas razonables para proteger los datos que administramos, pero ningún sistema es completamente infalible — no podemos garantizar seguridad absoluta.

9. Menores de edad

GuiaChivo no está dirigido a menores de edad ni recopila deliberadamente datos de menores de 13 años.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios entran en vigencia al publicarse en esta página con una nueva fecha de “última actualización”.

11. Contacto

¿Preguntas sobre tus datos o esta política? Escribinos a hola@guiachivo.com.